Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) jest:

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio pod powyższymi danymi.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach świadczenia usług wypożyczalni lawet oraz prowadzenia serwisu lawetykrakow.pl możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku klientów biznesowych).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji.
• Dane do realizacji umowy najmu: numer i seria dowodu osobistego, numer prawa jazdy, PESEL (wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa do zawarcia umowy najmu pojazdu).
• Dane rezerwacji: daty wynajmu, lokalizacja odbioru i zwrotu, treść wiadomości przesyłanych przez formularz.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o sposobie korzystania z serwisu (logi, cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku rezerwacji lub zawarcia umowy najmu niezbędne do realizacji usługi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Zawarcie i wykonanie umowy najmu lawety – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy).
• Obsługa zapytań kontaktowych i rezerwacji – art. 6 ust. 1 lit. b) i lit. f) RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes).
• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości i ustawy o VAT).
• Dochodzenie i obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Marketing własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).
• Analityka i statystyki serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes w zakresie poprawy jakości usług).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z umów najmu – przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń i wymogi podatkowe).
• Dane z faktur i dokumentów księgowych – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane z formularza kontaktowego – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
• Logi serwera i dane techniczne – do 12 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• Podmioty świadczące usługi IT i hostingowe – dostawca hostingu serwisu, podmiot odpowiedzialny za utrzymanie strony.
• Biuro rachunkowe – w zakresie obsługi księgowo-podatkowej.
• Kancelarie prawne – w przypadku konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
• Operatorzy płatności – w przypadku realizacji płatności online (jeśli funkcja zostanie wdrożona).
• Firmy ubezpieczeniowe – w przypadku zdarzeń objętych umową ubezpieczenia pojazdu.
• Organy państwowe – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. policja, urząd skarbowy).

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem narzędzi analitycznych opisanych w sekcji 8.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli nie istnieją podstawy do dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lawetykrakow.pl. Odpowiedź udzielana jest bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

7. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies używane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies niezbędne / sesyjne),
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy ruchu i statystyk korzystania ze strony (cookies analityczne),
• dostarczania spersonalizowanych treści i reklam (cookies marketingowe – wyłącznie za zgodą użytkownika).

Rodzaje stosowanych cookies

• Cookies niezbędne – konieczne do działania serwisu (np. sesja, koszyk rezerwacji).
• Cookies funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia użytkownika.
• Cookies analityczne – Google Analytics (jeśli aktywowany), służące do mierzenia ruchu.
• Cookies marketingowe – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

8. Narzędzia zewnętrzne

W ramach serwisu mogą być wykorzystywane następujące narzędzia podmiotów trzecich:

• Google Maps – do prezentacji lokalizacji bazy operacyjnej (ul. Brzegowa 10, Kraków). Dostawca: Google Ireland Limited.
• Google Fonts – udostępnianie czcionek. Dostawca: Google Ireland Limited.
• Google Analytics (opcjonalnie) – analiza ruchu na stronie. Dostawca: Google Ireland Limited.

Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazaniem niektórych danych (np. adresu IP) do dostawców usług, w tym poza EOG. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez te podmioty znajdują się w ich politykach prywatności.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności:

• szyfrowane połączenie SSL/TLS (protokół HTTPS) na całej stronie,
• regularne tworzenie kopii zapasowych,
• ograniczony dostęp do danych – wyłącznie dla osób upoważnionych,
• aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń serwerowych,
• monitorowanie incydentów bezpieczeństwa.

10. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, świadczonych usługach lub stosowanych narzędziach. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest pod adresem lawetykrakow.pl/polityka-prywatnosci. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych